L’App smartPA è stata ideata per migliorare ed innovare il rapporto tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione.
Un innovativo strumento di comunicazione interattiva, che coniuga l’erogazione dei servizi e la gestione efficiente delle risorse umane e strumentali dell’Ente, ridefinendo il paradigma di fruizione dei servizi in chiave digitale, in cui tutto è prioritariamente accessibile, semplicemente, tramite smartphone.
L’App smartPA si integra nativamente con i servizi abilitanti quali SPID, CIE, Eidas, pagoPA, ANPR, App IO e domicilio digitale ed inoltre dialoga con i servizi INPS per la gestione delle dichiarazioni ISEE.
L’App smartPA è l’innovativa piattaforma applicativa software, erogata in ambito Cloud pubblica/mista, in grado di mettere a disposizione dell’utente cittadino/impresa tutti i servizi “online” erogati dagli Enti della Pubblica Amministrazione.
L’App smartPA è il progetto che incarna e anticipa il nuovo modello di digitalizzazione dei servizi pubblici e di accesso da parte di cittadini e imprese, basato sui principi del Digital first, Cloud first, Mobile first, Pagamenti digitali, Interoperabilità, Domicilio Digitale, Sicurezza by design.
L’App smartPA realizza lo Sportello Digitale al Cittadino, inteso come punto di accesso unitario e centrale ai servizi erogati dalla PA locale, riducendo la complessità, organizzando l’offerta, semplificando la gestione degli iter, unificando la modalità di presa in carico e rappresentando la piattaforma di colloquio e di incontro tra PA e utenza.
L’App smartPA si basa anche sul concetto del modello OnceOnly per la PA, dove le informazioni vengono prelevate dalla piattaforma attraverso le infrastrutture abilitanti e i sistemi di interoperabilità con le altre PA.
