smartPA è l’ecosistema digitale che trasforma la complessità amministrativa in semplicità operativa.
Quattro linee di prodotto: Citizen, Cognitive, Flow e Geo che lavorano in sinergia per coprire l’intero ciclo di servizio dell’Ente Locale, dalla relazione con il cittadino alla gestione dei procedimenti, dal governo del territorio fino all’intelligenza artificiale che rende il patrimonio informativo interrogabile in linguaggio naturale.
Progettata secondo i principi Mobile First, API First, AI First e Cloud First, la piattaforma è nativamente conforme al Piano Triennale per l’Informatica nella PA.
L’intelligenza artificiale di Claud.IA supporta senza mai sostituire: ogni risposta è ancorata a fonti certificate, ogni decisione resta nelle mani dell’operatore pubblico.
La pittaforma smartPA è presente sul Cloud Marketplace ACN (Agenzia per Cybersicurezza Nazionale).
Piattaforma
Citizen Line è la linea di prodotto del framework smartPA che abilita la relazione digitale tra Ente e cittadino in forma realmente bidirezionale: non solo informazione e consultazione, ma anche comunicazione, notifiche, pagamenti, avvio di istanze e tracciamento degli iter. Citizen Line si manifesta attraverso due canali coerenti e integrati: l’App mobile smartPA e il Portale al cittadino
Scheda
Cognitive Line è la linea di prodotto del framework smartPA che introduce un livello di “intelligenza amministrativa” sopra i sistemi e le linee operative (Citizen Line, Flow Line, Geo Line e linee gestionali verticali). Non è un chatbot generico: è un orchestratore che, tramite Claud.IA e i Centri di Competenza Intelligenti (CCI), rende interrogabili e utilizzabili in linguaggio naturale i dati, i documenti e i processi dell’Ente, in modo controllato, tracciabile e conforme
Scheda
Flow Line del framework smartPA è il vero motore di processo della Pubblica Amministrazione Locale: una piattaforma unitaria che trasforma i procedimenti amministrativi in flussi di lavoro tracciabili, misurabili e automatizzati, superando la logica dei moduli scollegati e della semplice gestione documentale. La Flow Line digitalizza la burocrazia interna perché non si limita a protocollare o archiviare: modella e governa l’intero iter del procedimento, dall’avvio alla conclusione, garantendo responsabilità, scadenze, attività operative e fascicolazione end-to-end
Scheda
Geo Line è la linea di prodotto del framework smartPA dedicata al “Governo del Territorio”: unisce dati amministrativi e cartografia GIS in un’unica visione operativa, superando la logica degli elenchi statici e rendendo il territorio un oggetto digitale gestibile, monitorabile e pianificabile. In Geo Line ogni “asset” dell’Ente (immobile, area verde, posteggio, impianto, cantiere, evento, concessione, ecc.) diventa una feature geospaziale su mappa, collegata a una scheda informativa strutturata e a un corredo documentale. La combinazione tra GIS + Template (form) + regole organizzative e procedimentali abilita soluzioni end-to-end che incrociano territorio e processo
Scheda