La piattaforma è stata ideata per migliorare ed innovare il rapporto tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione.
Un innovativo strumento di comunicazione interattiva, che coniuga l’erogazione dei servizi e la gestione efficiente delle risorse umane e strumentali dell’Ente, ridefinendo il paradigma di fruizione dei servizi in chiave digitale, in cui tutto è prioritariamente accessibile, semplicemente, tramite smartphone.

smart.PA è l’innovativa piattaforma applicativa software, erogata in ambito Cloud pubblica/mista, in grado di mettere a disposizione dell’utente cittadino/impresa tutti i servizi “online” erogati dagli Enti della Pubblica Amministrazione.

smart.PA realizza lo Sportello Digitale al Cittadino, inteso come punto di accesso unitario e centrale ai servizi erogati dalla PA locale, riducendo la complessità, organizzando l’offerta, semplificando la gestione degli iter, unificando la modalità di presa in carico e rappresentando la piattaforma di colloquio e di incontro tra PA e utenza.

smart.PA è lo strumento di comunicazione interattiva e di innovazione tecnologica, operante nell’ambito delle PA, che permette di configurare e gestire in maniera strutturata e controllata la totalità delle interazioni Cittadino – Ente e viceversa, utilizzando tutte le infrastrutture abilitanti, quali pagoPA, ANPR, SPID–CIE e App IO.

smart.PA è il progetto che incarna e anticipa il nuovo modello di digitalizzazione dei servizi pubblici e di accesso da parte di cittadini e imprese, basato sui principi del Digital first, Cloud first, Mobile first, Pagamenti digitali, Interoperabilità, Domicilio Digitale, Sicurezza by design.